Wells Fargo & Company (WFC) est une banque occidentale et du milieu du middle-ouest énorme qui fournit un choix divers de services financiers à ses plus de 23 millions de clients. La compagnie emploie plus de 150.000 personnes au son plus de 6.000 endroits dans tout le pays. Les puits Fargo a environ $500 milliards dans les capitaux.
Tandis que la compagnie continue à dériver plus que la moitié de ses revenus des produits d’intérêts (environ $26 milliards), ses activités ne sont pas limitées à rassembler des dépôts et à prêter l’argent. Les puits Fargo s’engage dans d’autres entreprises telles que les services de courtage, la gestion de capitaux, et les opérations bancaires d’investissement. La compagnie fait également des investissements de capitaux à risques.
Au cours des dix dernières années, les puits Fargo a fait la moyenne d’une 1.57% rendement de l’actif et des 18.19% retours sur des capitaux propres.
Endroit
Des puits Fargo est étroitement associés à la Californie dans les esprits de la plupart des investisseurs. La compagnie opère maintenant dans 23 états différents. Cependant, la concentration en restes de la Californie.
Le prêt d’hypothèque en Californie explique approximativement 14% de la brochure de prêt totale de Fargo de puits. Les prêts immobiliers commerciaux en Californie expliquent encore 5% de tous les prêts de la compagnie. Aucun autre état simple n’explique une partie pareillement classée de prêts totaux. En fait, ni le prêt d’hypothèque ni le prêt immobilier commercial dans n’importe quel autre état n’explique plus de 2% des prêts totaux de Fargo de puits.
Cross-Selling
Le foyer de Fargo de puits sur cross-selling est bien connu. La compagnie a un but indiqué de doubler le nombre de produits le consommateur moyen et le client d’affaires a avec des puits Fargo à huit produits par client (des quatre produits courants par client).
Viscosité Cross-selling de client d’augmentations. Elle aide également la rentabilité d’augmentation par à revenus relatifs décroissants de dépenses. Le besoin de grande empreinte de pas physique est réduit – de même que le besoin d’un grand nombre de banquiers. Au lieu de cela, l’infrastructure existante peut fournir le revenu additionnel des mêmes clients.
Le Président de Fargo de puits et le PRÉSIDENT, Richard Kovacevich, explique l’importance de la compagnie cross-selling dans la section de « vision et de valeurs » du site Web de corporation :
« Cross-selling – ou ce que nous appelons vente « avoir besoin-basée » – est notre stratégie plus importante. Pourquoi ? Puisqu’il est une « augmentation renvoie » le modèle d’affaires. Il est comme le « effet de réseau » du l’e-commerce. Il multiplie des occasions géométriquement. Plus que vous vendez des clients plus vous connaissez eux. Plus que vous connaissez eux plus il est de les vendre plus de produits facile. Plus de clients de produits ont avec toi la valeur meilleure qu’ils reçoivent et plus ils sont plus fidèles. Plus ils restent avec toi plus longs d’occasions que vous doivent rencontrer encore plus de leurs besoins financiers. Plus vous les vendez plus est haut le bénéfice parce que le coût supplémentaire de vendre un autre produit à un client existant est souvent seulement environ dix pour cent du coût de vendre cela le même produit à un nouveau client. Ceci donne nous-comme un aggregator – un avantage significatif de coût par rapport à un produit ou à compagnies d’un canal. Cross-selling réinvente comment des services financiers sont agrégés et vendus aux clients – juste comme d’autres aggregators tels que le Wal-Marché (marchandises générales), le dépôt à la maison (produits d’amélioration de l’habitat) et les agrafes (les fournitures de bureau). »